Que deviennent les implants et prothèses LIKE Implants ? On vous dit tout !

Sophie intervient auprès de notre structure pour mener à bien une étude post-marketing clinique. Grâce à sa grande expérience et ses connaissances aiguës du milieu dentaire, elle maîtrise les problématiques implantaires rencontrées par les Chirurgiens-Dentistes. Sa mission est de collecter lors de ses visites auprès de nos clients un certain nombre de données afin de qualifier le comportement de nos produits LIKE Implants.

Sophie, peux-tu définir en deux mots ce qu’est le post-marketing clinique ?

Sophie : Le post-marketing a pour objectif de suivre « la vie » du produit dès qu’il est vendu et quitte l’entreprise. Dans mon cas, j’observe et j’analyse le comportement des dispositifs LIKE Implants chez l’utilisateur principal - le praticien - et in-fine sur le patient. Pour cela, à chacune de mes visites au sein des cabinets dentaires, je récolte un maximum de données sur l’utilisation des implants et de la prothèse toutes gammes confondues, LIKE A, LIKE BS, LIKE CC et LIKE I.

Comment sont utilisées les données et informations récoltées ?

Sophie :  Cette surveillance a un double intérêt. Son rôle principal est de s’assurer que les produits LIKE implants mis sur le marché remplissent complètement leur mission dans le temps et répondent aux attentes et exigences des Chirurgiens-Dentistes. Toutes ces informations sont recensées et compilées dans un tableau. Cela permet d’analyser le comportement des implants, de répertorier des cas ou situations extrêmes, de comprendre une anomalie, de mettre en place une action corrective…. Ce large spectre d’informations permet d’apprécier un vaste panel d’utilisateurs, d’expériences, de pratiques… et de construire une « bibliothèque clinique ». En analysant ces données, je m’assure ainsi que quelles que soient les circonstances, l’implant répond aux exigences qu’on a de lui.

Depuis plusieurs années, c’est également une donnée obligatoire que nous devons apporter aux organismes notifiés. Il est indispensable de fournir des données cliniques et des preuves de l’évolution de la sécurité de nos implants afin d’obtenir le renouvellement de marquage CE. Ce process rentre dans le cadre de l’amélioration continue de notre Système Qualité.

Depuis combien de temps exerces-tu dans le dentaire ?

Sophie : Voilà près de 20 ans que j’évolue dans le milieu dentaire auprès de différents fabricants. J’ai exercé des fonctions variées qui m’ont permis d’appréhender toutes les facettes et caractéristiques de ce milieu si spécifique. Une expérience de 10 ans en tant que technico-commercial en chirurgie orthopédique, maxillofaciale et dentaire, puis tout autant en tant que chargée de mission clinique et chef de produit... Ces derniers m’ont d’ailleurs permis d’avoir une vision transverse et globale en lien avec un grand nombre de services : la Direction, le BE, le marketing, le commercial et les utilisateurs. Je me suis ensuite lancée à mon compte. Aujourd’hui j’interviens auprès de LIKE Implant pour assurer le post-marketing clinique de l’ensemble de ses gammes.

Concrètement comment se déroule cette mission sur le terrain ?

Sophie :  Mon premier objectif est de me faire la plus discrète possible pour ne pas déranger le fonctionnement habituel du cabinet dentaire dans lequel j’interviens. Je demande au praticien de mettre à disposition l’ensemble de ses données. Je travaille ensuite en autonomie et relève (avec, bien entendu, l’autorisation du docteur) les informations nécessaires pour affirmer la qualité des dispositifs. Souvent nous échangeons sur les pratiques, les manières de fonctionner et je crois que c’est ce qui me fascine dans ce métier. C’est de voir qu’il existe mille façons d’intervenir, d’appréhender un cas, de procéder, de s’organiser... Cette diversité de techniques et d‘expériences me fascine. J’aime ce temps de partage et d’échange avec les équipes cliniques.